利用規約
店舗情報
店舗名 funda mine
販売事業者名 株式会社ベスティグローバル
販売責任者名 開森 美陽
本社
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町16番9号aLATOビル10階
電話番号 03-6661-1142
※現在お電話対応休止中の為、
fundamineサイト内右下のチャットにてお問合せお願い致します。
・商品の販売について
商品引渡し時期
◆各々確認より翌日～5営業日
（土日祝日を除く）で発送を行います。
◆到着希望日時は可能な限りお受けいたします。
（予約商品は曜日指定のみお受け致します）
◆平日昼12時までのご購入で通常は当日出荷となります。
（後払いは当日出荷対象外です）
出荷混雑時は翌日～5営業日
（土日祝日を除く）で発送を行います。
・クーポンコード利用について
ご購入時クーポンコードをご入力後、
横の矢印を押していただき
必ず適用を確認の上ご購入下さい。
ご購入後にクーポンコード適用は致しかねます。
・不良品の取扱
◆初期不良がある場合は商品受け取り後、
5日を目途にfundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。
◆初期不良品の場合、交換または返品対応となります。
初期不良の対応は商品受け取りより5日以内とさせていただきます。
アウトレット販売商品は、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。
商品説明内に記載の訳アリ商品であることをご了承の上、お買い求めください。
◆下記の場合、交換、返品はお受けいたしかねます
・事前連絡なくご返送された場合
・ご着用済みのもの
・ピアス・イヤリング（イヤカフ）は試着および着用後の
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
・のもとで商品にニオイ（香水・化粧・タバコなど）が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・アウトレット販売の商品
◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます
・シワ
・ニオイ
・なるべくお客様がお手に取りやすい価格で、
かつ、すべて手作業により作成しているため、
商品に個体差がございます。
多少のサイズのずれや縫製具合がございますので
弊社基準の許容範囲で販売しております。
お客様の判断基準では返品致しかねますこと予めご了承ください。
◆配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、
当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)
※その他のケースはお問い合わせください。
・返品について
商品購入後のキャンセル
およびお客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
(サイズが合わない、イメージが違う等)
又、ご連絡なき、返品(不良品のみ)は事務処理に
お時間がかかってしまいますので、
ご返品される前にチャットまでご連絡願います。
返品については、
一切の返品・返金をお受けしておりません。
◆長期不在および受け取り拒否により
お荷物をお受け取りいただけなかった場合は
下記手数料をご請求させていただきます。
4,200円（往復送料＋倉庫作業手数料＋事務手数料）
※万が一不良品があった場合のみ、到着後5日以内にご連絡の上、
着払いにてご返品ください。
良品と交換もしくは返金いたします。
※著しく”受取拒否”、”長期不在”、
”キャンセル”があるお客様の
サイト利用を制限させていただく場合がございます。
商品到着後５日以内に、
fundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、
ご返送方法等について折り返しご連絡致します。
◆キャリア決済でご購入のお客様は
返品・返金は致しかねますので予めご了承ください。
◆ご連絡は商品到着後、５日以内にお願いいたします。
◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・商品受け取り後５日以上経過している商品
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・ご着用済みのもの
・ピアス・イヤリング（イヤカフ）は試着および
着用後のお客様都合による返品・交換は承りかねます。
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで商品にニオイ（香水・化粧・タバコなど）が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・セール販売の商品
下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
◆なるべくお客様がお手に取りやすい価格で、
かつ、すべて手作業により作成しているため、商品に個体差がございます。
多少のサイズのずれや縫製具合がございますので
弊社基準の許容範囲で販売しております。
お客様の判断基準では返品致しかねますこと予めご了承ください。
◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
送料負担については、返品の理由により異なりますので
下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・不良品→正常商品への交換・・・・・当社負担
・18,000円以上ご購入のお客様でも返品で
ご購入金額が税込み18,000円を下回った場合は
弊社からの発送料を引かせていただき
ご返金となりますので予めご了承くださいませ。
◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。
＜返送先＞ ※ご返送前に、必ずfundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。
そのほか(メールや注文確認メールに返信)で
お問い合わせいただきましてもご対応いたしかねます。
＜返送先＞ ※ご返送前に、必ずfundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。
そのほかでお問い合わせいただきましてもご対応いたしかねます。
住所
〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町16番9号aLATOビル10階
株式会社ベスティグローバル
funda mine 返品・交換係
電話
03-6661-1142（お電話応対休止しております）
・支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
クレジットカード
Google Pay
Apple Pay
Pay Pay
Paidy
楽天ペイ
au PAY
・予約商品の決済
予約商品につきましても通常商品と同じように購入時に決済されます。
・商品代金以外の必要料金
消費税（10%）
送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、
お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
◆申込の有効期限
ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、
ご注文を取り消させていただきます。
◆長期不在および受け取り拒否について
長期不在および受け取り拒否により
お荷物をお受け取りいただけなかった場合は
下記手数料をご請求させていただきます。
4,200円（往復送料＋倉庫作業手数料＋事務手数料）