お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
商品ご購入後のキャンセルや、
お客様都合による返品・交換(サイズ違い・イメージ違いなど)は
一切お受けできません。
あらかじめご了承ください。
不良品について
万が一、不良品が届いた場合は【交換対応】にてご対応いたします。
返品でのご対応は承っておりません。
商品到着後5日以内に、fundamineサイト右下のチャットよりご連絡ください。
担当者より交換のご案内をさせていただきます。
※往復送料は当社負担となります。
※キャリア決済でご購入の場合は返金対応ができません。あらかじめご了承ください。
下記の場合は返品・交換をお受けできません
事前連絡なしでご返送された場合
商品到着から5日以上経過した場合
ご使用・ご試着後の商品
(ピアス・イヤリング・イヤカフ含む)
・タグや付属品、袋を紛失された場合
・香水・化粧品・タバコなどのニオイが付着している場合
・汚損・破損・洗濯・加工・リフォームなどをされた場合
・セール商品
・シワやニオイなど、着用に支障のない範囲の状態
商品について
fundamineでは、すべての商品を手作業で制作しております。
そのため、多少のサイズの誤差や縫製の違いがある場合がございますが、
当社基準の許容範囲内として販売しております。
お客様の判断による返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
受け取り拒否・長期不在について
お荷物の受け取り拒否や長期不在により返送となった場合は、
下記手数料をご請求いたします。
4,200円(往復送料+倉庫作業手数料+事務手数料)
※著しく「受け取り拒否」「長期不在」「キャンセル」が続くお客様は、
今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
返送先
ご返送前に必ず、fundamineサイト右下のチャットよりご連絡ください。
チャット以外でのご連絡は対応いたしかねます。
届いたときと同じ状態でお畳みのうえ、ご返送をお願いいたします。